Мы продаём и устанавливаем только сертифицированное оборудование. Гарантийные обязательства несёт либо наш магазин, либо фирма-производитель. Гарантия составляет от 6 до 12 месяцев на оборудование и аксессуары и 12 месяцев на монтаж.

Правила возврата товара:
В течение 14 дней со дня покупки покупатель вправе обменять продукцию ненадлежашего качевства (заводской брак или дефект, неработоспособность) или прозвести возвртат денежных средств, в случаи соблюдения товарного вида оборудования согласно ст. 18 Закона о зашите прав потребителя.
Мы предлагаем бесплатную услугу "Сервисный менеджер". Если что-то пошло не так и Вас не устраивает качество предоставления услуг, наш специалист приедет к Вам, заберёт оборудование и вернёт деньги (в случае оплаты по карте, денежные средства возвращаются только на ту же карту в установленный срок до 30 дней, но обычно быстрее). Оплата за дополнительные услуги (доставка, установка, настройка и т.д.) не возвращается.
Оформить возврат онланн можно на странице Возврат.

Внимание! Оборудование не подлежит бесплатному гарантийному обслуживанию в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:

  • Обнаружение механических или иных повреждений оборудования, а так же повреждений связанных с использованием в целях, для которых оно не было рассчитано или в нарушение инструкций изготовителя или продавца, касающихся использования и обслуживания;
  • Неправильным подключением дополнительного оборудования или некорректной установкой программного обеспечения;
  • Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудование, а также высоких и низких температур, попадания внутрь оборудования посторонних предметов, веществ, насекомых;
  • При использовании не оригинальных аксессуаров;
  • Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер;
  • Если внутренний, электронный серийный номер не совпадает с номером находящимся на SIM-держателе;
  • Если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации оборудования;
  • Если дефект вызван изменением конструкции или схемы телефона, не предусмотренными Изготовителем;
  • Обнаружение следов вскрытия оборудования;
  • Обнаружение повреждений, произошедших вследствие обстоятельств непреодолимой силыили действий третьих лиц.

Полезные ссылки: